Câu hỏi thường gặp

Thời gian lắp đặt phụ thuộc vào loại thiết bị và điều kiện địa điểm. Thông thường, quá trình cài đặt tiêu chuẩn mất từ ​​3 đến 7 ngày làm việc. Đối với thiết bị quy mô lớn hoặc thiết bị tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp lịch lắp đặt chi tiết sau khi đánh giá địa điểm. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn từ xa thông qua cuộc gọi video để đẩy nhanh quá trình.

Chúng tôi thường gửi 1–2 kỹ sư có kinh nghiệm cho các dự án lắp đặt ở nước ngoài. Đối với các cài đặt lớn hơn hoặc phức tạp hơn, chúng tôi có thể cử thêm kỹ thuật viên nếu cần. Các kỹ sư của chúng tôi thông thạo tiếng Anh và có nhiều kinh nghiệm quốc tế.

Mục tiêu bán hàng thay đổi tùy theo khu vực và tiềm năng thị trường. Chúng tôi thảo luận vấn đề này theo từng trường hợp cụ thể trong quá trình đàm phán thỏa thuận nhà phân phối. Vui lòng liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để biết thông tin tổng quan về thị trường của bạn và chúng tôi sẽ cung cấp đề xuất phù hợp.

Có, chúng tôi có thể điều phối các khoản thanh toán tổng hợp cho nhiều nhà cung cấp dưới dạng dịch vụ giá trị gia tăng. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi phải có thỏa thuận dịch vụ riêng và chúng tôi tính phí xử lý danh nghĩa. Vui lòng liên hệ với bộ phận tài chính của chúng tôi để biết các điều khoản cụ thể.

Có, chúng tôi chấp nhận vận chuyển hợp nhất. Bạn có thể sắp xếp hàng hóa từ các nhà cung cấp khác được chuyển đến nhà máy của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp gộp chúng vào một container duy nhất để vận chuyển. Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi để chúng tôi có thể điều phối không gian kho và lịch trình bốc hàng.

Nhà máy của chúng tôi thường đóng cửa từ 7–10 ngày trong Lễ hội mùa xuân Trung Quốc. Ngày cụ thể thay đổi mỗi năm dựa trên âm lịch. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng ít nhất 4–6 tuần trước kỳ nghỉ lễ để đảm bảo sản xuất và giao hàng kịp thời. Chúng tôi sẽ thông báo lịch nghỉ lễ chính xác trên trang web của mình và thông báo trước cho các đối tác.

Có, thiết bị của chúng tôi được thiết kế để hoạt động ở nhiều nhiệt độ khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị nên tiến hành lắp đặt ở khu vực có bóng râm hoặc thông gió tốt khi nhiệt độ môi trường xung quanh vượt quá 40°C để đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho đội lắp đặt. Hướng dẫn cài đặt của chúng tôi bao gồm các hướng dẫn cụ thể cho các điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

Có, thiết bị của chúng tôi được chế tạo để chịu được môi trường lạnh. Đối với việc lắp đặt dưới 0°C, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chất bôi trơn ở nhiệt độ thấp và để thiết bị thích nghi với nhiệt độ tại chỗ trước khi vận hành thử. Hướng dẫn lắp đặt chi tiết trong thời tiết lạnh được cung cấp trong sổ tay hướng dẫn của chúng tôi.

Chúng tôi hiện không có văn phòng trưng bày tại Thượng Hải hoặc Quảng Châu. Tuy nhiên, nhà máy của chúng tôi mở cửa cho khách tham quan theo lịch hẹn. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp gặp bạn tại một địa điểm thuận tiện ở các thành phố lớn theo yêu cầu.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận hành tại chỗ. Các kỹ sư của chúng tôi có thể đến địa điểm của bạn để giám sát hoặc tiến hành cài đặt. Chi phí và tiến độ phụ thuộc vào điểm đến và phạm vi công việc. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn cài đặt từ xa như một giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí hơn.

Tuyệt đối. Chúng tôi cung cấp phụ tùng chính hãng cho tất cả các thiết bị của chúng tôi. Vui lòng cung cấp kiểu máy và số sê-ri của bạn và chúng tôi sẽ báo giá tương ứng. Chúng tôi khuyên bạn nên dự trữ cơ bản các phụ tùng thay thế quan trọng để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Có, chúng tôi thường xuyên tham gia các triển lãm lớn trong ngành ở cả Trung Quốc và quốc tế. Vui lòng kiểm tra trang web của chúng tôi hoặc theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi để biết lịch trình sự kiện sắp tới. Chúng tôi cũng hoan nghênh bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi để trình diễn riêng bất cứ lúc nào.

Có, chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến bất kỳ địa điểm nào được chỉ định ở Trung Quốc, bao gồm cả kho hàng của bạn ở Quảng Châu. Chúng tôi làm việc với các đối tác hậu cần đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng an toàn và kịp thời. Vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác và chi tiết liên hệ, chúng tôi sẽ chuẩn bị báo giá vận chuyển.

Chúng tôi thường cung cấp các ý tưởng thiết kế ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu và thông số kỹ thuật của bạn. Đối với các dự án phức tạp hoặc có tính tùy biến cao, thời gian có thể dài hơn. Chúng tôi sẽ xác nhận lịch trình cụ thể trong cuộc họp khởi động dự án.

Thiết bị của chúng tôi được sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và các tiêu chuẩn cụ thể của ngành có liên quan (ví dụ: CE, UL hoặc GOST nếu có). Chúng tôi cũng có thể sản xuất theo tiêu chuẩn do khách hàng chỉ định theo yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng bao bì xuất khẩu tiêu chuẩn phù hợp cho vận tải đường biển hoặc đường hàng không. Điều này bao gồm thùng gỗ hoặc khung thép, có vật liệu chống nước và chống sốc để bảo vệ thiết bị trong quá trình vận chuyển. Đối với các bộ phận dễ vỡ hoặc có giá trị cao, chúng tôi sử dụng thêm bao bì bảo vệ. Tất cả các đóng gói đáp ứng các quy định vận chuyển quốc tế.

Có, chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ tùy biến. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể thiết kế thiết bị để đáp ứng các yêu cầu cụ thể về kích thước, nhu cầu công suất và các tình huống ứng dụng của bạn. Vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật chi tiết của bạn và chúng tôi sẽ chuẩn bị một đề xuất thiết kế tùy chỉnh.

Chúng tôi đã sản xuất loại thiết bị này trong hơn 30 năm. Kinh nghiệm sâu rộng của chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm đáng tin cậy và kiến ​​thức chuyên sâu về ngành. Chúng tôi đã phục vụ khách hàng tại 20 quốc gia trên toàn thế giới.

Thiết bị của chúng tôi có nhiều chứng nhận, bao gồm [CE, ISO 9001, UL, v.v.]. Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ để có được các chứng nhận theo quốc gia cụ thể cần thiết cho thị trường địa phương của bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết quốc gia nơi bạn đến và chúng tôi sẽ cung cấp tài liệu liên quan.

Chúng tôi có khoảng 350 nhân viên trong nhà máy, bao gồm đội ngũ R&D tận tâm, nhân viên sản xuất và nhân viên kiểm soát chất lượng. Điều này cho phép chúng tôi duy trì sản xuất hiệu quả và tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt.

Để trở thành đại lý của chúng tôi, vui lòng gửi cho chúng tôi hồ sơ công ty, tổng quan về thị trường và kế hoạch kinh doanh đề xuất. Chúng tôi sẽ đánh giá cơ hội và lên lịch thảo luận. Các tiêu chí chính bao gồm kiến ​​thức về thị trường, mạng lưới bán hàng và khả năng dịch vụ sau bán hàng.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi với thông tin chi tiết về quốc gia của bạn và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết liệu chúng tôi hiện có đại lý được ủy quyền ở khu vực của bạn hay không. Nếu không, chúng tôi rất sẵn lòng khám phá cơ hội hợp tác trực tiếp hoặc đại lý với bạn.

Có, chúng tôi có danh mục ảnh thực tế của dự án và các nghiên cứu điển hình. Vui lòng truy cập phần thư viện trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ chia sẻ những hình ảnh có liên quan và câu chuyện thành công từ các lần cài đặt trước đây của chúng tôi.

Nhà máy của chúng tôi cách khách sạn thành phố gần nhất khoảng 2 km / 10 phút lái xe. Chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển cho chuyến thăm của bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết trước thời gian đến của bạn.

Nhà máy của chúng tôi cách sân bay gần nhất khoảng 107 km / 90 phút lái xe. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đón tại sân bay cho khách hàng đến thăm theo yêu cầu. Vui lòng cung cấp chi tiết chuyến bay của bạn.

Mất khoảng nửa giờ đi tàu cao tốc từ Ninh Ba đến nhà máy của chúng tôi. Chúng tôi có thể giúp sắp xếp phương tiện đi lại. Hãy liên hệ với chúng tôi để có lộ trình và lịch trình tốt nhất.

Nhà máy của chúng tôi được đặt tại Thái Châu, Chiết Giang, Trung Quốc. Chúng tôi tọa lạc trong khu công nghiệp phát triển tốt với kết nối giao thông thuận tiện. Địa chỉ và hướng dẫn chính xác có sẵn trên trang liên hệ trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành đối với các vấn đề liên quan đến chất lượng. Đối với các bộ phận hao mòn thông thường hoặc các bộ phận cần thiết ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp chúng với mức giá cạnh tranh. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên mua một bộ phụ tùng thay thế với đơn đặt hàng ban đầu của bạn.

Thiết bị của chúng tôi được thiết kế để sử dụng trong công nghiệp và thương mại và không giới hạn độ tuổi đối với người dùng cuối. Tuy nhiên, người vận hành phải được đào tạo phù hợp và nếu áp dụng các quy định an toàn thì phải đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu do luật lao động địa phương đặt ra.

Có, chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt toàn diện cho mỗi lô hàng thiết bị. Sách hướng dẫn này bao gồm hướng dẫn từng bước, sơ đồ, biện pháp phòng ngừa an toàn và hướng dẫn khắc phục sự cố. Chúng tôi cũng cung cấp các video hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật từ xa.

Có, chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng OEM. Chúng tôi có thể sản xuất thiết bị mang thương hiệu của bạn, màu sắc tùy chỉnh và sửa đổi thiết kế cụ thể. Vui lòng cung cấp các yêu cầu OEM của bạn và chúng tôi sẽ thảo luận về MOQ, thời gian thực hiện và giá cả.

Chúng tôi có thể cung cấp mẫu để đánh giá. Các mẫu nhỏ có thể được cung cấp miễn phí, nhưng chi phí vận chuyển thường do khách hàng chịu. Đối với các mẫu lớn hoặc tùy chỉnh, phí mẫu có thể được áp dụng và thường được khấu trừ vào đơn hàng cuối cùng. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết chính sách mẫu cụ thể.

Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là đặt cọc 30% bằng T/T trước khi sản xuất và số dư 70% trước khi giao hàng. Đối với các đơn đặt hàng lớn hoặc khách hàng thường xuyên, chúng tôi có thể thảo luận về các điều khoản linh hoạt. Chúng tôi cũng chấp nhận L/C trả ngay và các phương thức thanh toán khác khi đàm phán.

MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi là 50 đơn vị. Đối với các đơn đặt hàng OEM hoặc tùy chỉnh, MOQ có thể cao hơn. Tuy nhiên, chúng tôi rất linh hoạt và có thể thảo luận về các đơn đặt hàng dùng thử nhỏ hơn cho những khách hàng lần đầu sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi với yêu cầu của bạn.

Chúng tôi là nhà sản xuất trực tiếp có nhà máy và dây chuyền sản xuất riêng. Điều này cho phép chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp. Bạn được chào đón đến thăm nhà máy của chúng tôi để xem khả năng sản xuất của chúng tôi.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của chúng tôi là 7‑10 ngày làm việc sau khi nhận được tiền đặt cọc và hoàn thiện bản vẽ thiết kế/sản xuất. Đối với các đơn đặt hàng lớn hoặc tùy chỉnh, thời gian thực hiện có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ xác nhận lịch giao hàng chính xác sau khi xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi có 12 dây chuyền sản xuất, cho phép chúng tôi xử lý đồng thời nhiều đơn hàng và duy trì năng lực sản xuất hiệu quả. Điều này cũng đảm bảo chúng tôi có thể mở rộng quy mô sản xuất cho các đơn hàng số lượng lớn.

Chúng tôi triển khai hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở mọi giai đoạn—từ kiểm tra nguyên liệu thô đến sản xuất trong quy trình và thử nghiệm cuối cùng. Mỗi máy đều trải qua các cuộc kiểm tra [chức năng/hiệu suất/an toàn] trước khi rời khỏi nhà máy. Chúng tôi cung cấp báo cáo kiểm tra với mỗi lô hàng.

Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng tiêu chuẩn bao gồm các lỗi sản xuất. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp các bộ phận thay thế miễn phí cho các vấn đề về chất lượng. Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố từ xa luôn sẵn sàng trong suốt vòng đời của thiết bị.

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật suốt đời. Các kỹ sư của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 qua điện thoại, email hoặc cuộc gọi video. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ chẩn đoán trực tuyến và có thể cử kỹ thuật viên đến tận nơi nếu cần.

Tuyệt đối. Chúng tôi chào đón tất cả các khách hàng tiềm năng đến thăm nhà máy của chúng tôi. Điều này cho phép bạn trực tiếp kiểm tra cơ sở sản xuất, quy trình kiểm soát chất lượng và chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Vui lòng lên lịch chuyến thăm của bạn trước.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đào tạo toàn diện. Việc này có thể được thực hiện tại nhà máy của chúng tôi, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa qua video. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn vận hành và bảo trì chi tiết.

Chúng tôi làm việc với khách hàng của mình để hiểu các yêu cầu chứng nhận của địa phương. Thiết bị của chúng tôi có thể được sản xuất để đáp ứng các tiêu chuẩn CE, UL, CSA, GOST hoặc các tiêu chuẩn cụ thể khác của quốc gia. Chúng tôi cũng cung cấp các tài liệu cần thiết để hỗ trợ thủ tục hải quan.

Chúng tôi cung cấp các lựa chọn vận chuyển linh hoạt bao gồm vận tải đường biển, vận tải hàng không và chuyển phát nhanh. Chúng tôi làm việc với các đối tác hậu cần có uy tín và có thể cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi. Chúng tôi sẽ đề xuất tùy chọn tiết kiệm chi phí và kịp thời nhất dựa trên vị trí và quy mô đơn hàng của bạn.

Có, chúng tôi có thể cung cấp tài liệu tham khảo theo yêu cầu. Chúng tôi đã phục vụ khách hàng ở [số] quốc gia và có thể chia sẻ các nghiên cứu điển hình cũng như lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng trong khu vực hoặc ngành của bạn.

Với việc bảo trì thích hợp và bảo trì thường xuyên, thiết bị của chúng tôi thường có tuổi thọ 10 năm. Chúng tôi thiết kế sản phẩm của mình để đảm bảo độ bền và sử dụng các bộ phận chất lượng cao để đảm bảo độ tin cậy lâu dài.

Chúng ta có thể thảo luận về các thỏa thuận thanh toán linh hoạt cho các đơn hàng lớn. Đối với các nhu cầu tài chính hoặc cho thuê cụ thể, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​của các tổ chức tài chính địa phương. Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp các tài liệu cần thiết để hỗ trợ đơn đăng ký của bạn.

Tất cả các lô hàng đều được bảo hiểm đầy đủ. Trong trường hợp hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ làm việc với công ty vận chuyển và nhà cung cấp bảo hiểm để nộp đơn yêu cầu bồi thường và sắp xếp việc thay thế nhanh nhất có thể.

Có, chúng tôi cung cấp các dịch vụ xây dựng thương hiệu bao gồm vẽ theo yêu cầu, in logo và khắc bảng tên. Đây là một phần của gói dịch vụ OEM/ODM của chúng tôi. Vui lòng cung cấp các yêu cầu về thương hiệu và tệp tác phẩm nghệ thuật của bạn.

Thiết bị của chúng tôi có thể được tùy chỉnh để phù hợp với các tiêu chuẩn cung cấp điện tại địa phương của bạn (điện áp, tần số và loại phích cắm). Vui lòng chỉ định các thông số kỹ thuật điện tại địa phương của bạn khi đặt hàng và chúng tôi sẽ định cấu hình thiết bị cho phù hợp.